Expertenlehrgang Reisemobil- und Caravanverkauf

Inhalte:

Erfahrungsaustausch und Auffrischung zu allen Themen des Zertifikatslehrganges:

• Bedarfs- und Bedürfnisanalyse
• Beratungsphase
• Abschlussphase
• Fahrzeugübergabe
• Nachkaufbetreuung
• Umgang mit den unterschiedlichen Kundentypen:
  Rollenspiele zum Erkennen der Motivationsstruktur des Kunden
• Behandlung von Einwänden: Rollenspiele
• Nutzenargumentaion
• Messeverkauf
• Kommunikation und Gesprächsführung

• Neueste Erkenntnisse aus der Gehirnforschung und daraus abgeleitete Impulse für das Verkaufsgespräch
• Motinationstypologie: das eigene Verhalten in Einklang mit den Kundenbedürfnissen bringen (Vertiefung)
• Begeisterung bei Kunden wecken: mit kleinen, individuellen Aufmerksamkeiten Gänsehauteffekte erzielen (neue Ideen entwickeln)
• Neue erfahrungsorientierte Übungen mit anschließenden Praxistransfer
• Experimente und praktische Umsetzungen

Zielgruppe:

Dieser Lehrgang ist ausschließlich für Verkäufer mit erfolgreich absolviertem Zertifikatslehrgang